モンちゃん出勤2日目！少しずつ覚えてきました！
2026/09/13
皆さんこんにちは！
ベンリー津島店のモンちゃんです！
今日は2回目の出勤でした！
まずは前回教えてもらったことを思い出しながら復習。
顧客情報を登録したり、スタッフの日程を確認したり、
電話対応のやり方を教えてもらったり、
実際にお問い合わせいただいた内容を聞きながら必要なことを記入したりしました。
前回教えてもらったことを、
「あ！これ覚えてる！」
「ちゃんとできてる！」
と思えることもあって、
それがすごく嬉しくてにやにやしてます！
少しずつですが、できることが増えていくのが楽しいです。
そして今日、お問い合わせの電話を聞いていて感じたことがありました。
ベンリー津島店には、本当にいろいろなお困りごとの相談が入ってきます。
中には、お客様自身も
「こんなこと、どこに相談したらいいんだろう？」
と困ってしまうような内容もあります。
そんなお話を一つずつ丁寧に聞きながら、
「ベンリーとして何ができるのか」
「どうしたらお客様のお困りごとを解決できるのか」
を考えて、できることを最大限提案しているメェー隊長。
隣で聞いていて、ちょっと感動しました！
電話受付って、ただお問い合わせ内容を聞いて記入するだけじゃないんですね。
お客様が何に困っているのかをしっかり聞いて、
それを現場のスタッフへつないだり、
できる方法を一緒に考えたり
私もこれから、そんな対応ができるようになりたいです！
まだまだ覚えることはたくさんありますが、まずは一つずつ。
焦らずしっかり覚えて、できることを増やしていきたいと思います！
以上、出勤2日目のモンちゃんでした！
～～～～～困った事があればまずご相談を～〜〜〜～～～
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