Benry

皆さんこんにちは(^^)ベンリー津島店メェー隊長です！！

昨日は、久しぶりに事務帳面をしっかり進めようと、
スタッフのみんなにも協力してもらい、
時間を確保する予定でした('◇')ゞ！！！

「よし！今日は帳面を進めるぞ！」

と意気込んでいたメェー隊長。

ところが……

電話が鳴る！鳴る！鳴る！！（笑）

ありがたいことに、
お客様からのお問い合わせが次々と入り、
電話対応やご相談内容の確認に追われる一日に！
 

気が付けば……

肝心の帳面が全然進んでいない！！

せっかく時間を作ってもらったのに、
予定どおりにはいかないものですね（笑）

でも、お客様からのお問い合わせは、
私たちにとって大切なお仕事の始まりです。
 

「こんなことお願いできる？」
「どのくらい費用がかかる？」
「いつ頃対応してもらえる？」
 

そんなご相談を一つずつ伺いながら、
必要な確認やご案内をしています。
 

そして今日はというと……

昨日とは打って変わって、
今のところ電話も比較的落ち着いています！
 

今度こそ帳面を進めるチャンス！？

まずはお昼ご飯を食べて、
午後から帳面に取りかかろうと思います！

とはいえ、いつお問い合せが入るか
分からないのがベンリーのお仕事！！！

電話が鳴れば、もちろんお客様のご相談を優先！

さてさて、今日はどこまで進められるかな？（笑）

現場も事務所も、
それぞれのお仕事を大切にしながら、今日も頑張ります！


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皆さんこんにちは！
ベンリー津島店PCO担当KNOBです

いつもならもうそろそろハチ駆除の依頼が少なくなってくるのですが
今年は前にも書いたように９月の長雨で個体数が増加したことで
まだまだ駆除依頼が多いです。
今日も天井裏からハチが出てきて刺された方のお宅の生息調査に
伺いました

まだまだハチもしぶとく活動しているようです


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皆さんこんにちは！
ベンリー津島店PCO担当KNOBです

朝晩寒くなってきましたね
やはり思った通りこの頃天井裏で物音がするから調査して欲しい
とのご依頼が増えてきました。

寒くなる前に家屋の屋根裏に侵入するようです
天井裏に断熱材があればそこをねぐらにして暖がとれるので
なかなか出て行ってくれません　
イタチやハクビシン等、野生の動物が棲みついてしまうと
排泄物やダニ、各種の菌やウイルスに天井内が汚染されてしまい
衛生的にも好ましくありません

天井裏で獣が歩くような物音がしたらお気軽にご相談ください

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ベンリー津島店　店長の久保田です

最近、色々な現場にお伺いして空き巣に入られたという
お客様が多々あります

多いのが、空き家の実家で誰も住んでなく
草が生い茂っている現場で
たまたま帰って来たら
空き巣に入られて　ガラスを割られていた
というお客様が多いです

今も　空き巣に入られてガラス割られたという
お客様からの電話がありました

色々な防犯対策や空き家は人が住んでいる雰囲気を
出す工夫
・定期的に雨戸の位置をずらしたり
・ラジオを流したり
・洗濯物を干したり
・センサーライトを付ける
等々、少しでも防犯を心掛けると対策に繋がるかも
知れません

色々なご相談お待ちしております

~~~~~お困り事はベンリー津島店へ(^^♪～～～～～
お気軽にお電話下さい♪
フリーダイヤル0120-48-0510でお待ちしております！！

何でも　ご相談下さい♪

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皆さんこんにちは！
ベンリー津島店のモンちゃんです！
 

今日も朝のお掃除からお仕事スタート！
 

少しずつ日々のお仕事にも慣れてきましたが、
今日はお電話でのお問い合わせ対応を通して、
また一つ考えることがありました。

今日は、草刈りの概算料金についてのご相談と、
ベッドの移動についてのお問い合わせがありました！
 

以前、お問い合わせ対応を教えてもらった時に、

「作業する場所や広さ、今どんな状況なのかを確認することが大切！」

と学んだので、今回もそこを意識しながらお話を伺いました。

最初の頃は、何を聞けばいいのか分からないこともありましたが、
少しずつ確認するポイントが分かってきた気がします！
 

でも、電話を切ったあとにふと……

「お客様が知りたかったこと、ちゃんとお伝えできたかな？」

「安心して、納得していただけたかな？」

と考えました。

お客様によって困っていることも、知りたいことも違います。
 

だからこそ、ただ質問に答えるだけではなく、
お客様が何を知りたいのかをしっかり理解することが大切なんだなと思います。
 

まだまだ分からないことも多い私ですが、
もっといろいろな作業について知識を増やして、
できるだけスムーズにご案内できるようになりたいです！
 

教えてもらったことを一つずつ自分の力にして、
お客様に安心して相談していただけるように！
 

これからも頑張ります！

今日もまた一つ勉強になったモンちゃんでした！

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