Benry

皆さんこんにちは！
ベンリー津島店のモンちゃんです！

今日は2回目の出勤でした！

まずは前回教えてもらったことを思い出しながら復習。

顧客情報を登録したり、スタッフの日程を確認したり、
電話対応のやり方を教えてもらったり、
実際にお問い合わせいただいた内容を聞きながら必要なことを記入したりしました。

前回教えてもらったことを、

「あ！これ覚えてる！」
「ちゃんとできてる！」

と思えることもあって、
それがすごく嬉しくてにやにやしてます！

少しずつですが、できることが増えていくのが楽しいです。

そして今日、お問い合わせの電話を聞いていて感じたことがありました。

ベンリー津島店には、本当にいろいろなお困りごとの相談が入ってきます。

中には、お客様自身も

「こんなこと、どこに相談したらいいんだろう？」

と困ってしまうような内容もあります。

そんなお話を一つずつ丁寧に聞きながら、

「ベンリーとして何ができるのか」
「どうしたらお客様のお困りごとを解決できるのか」

を考えて、できることを最大限提案しているメェー隊長。
隣で聞いていて、ちょっと感動しました！

電話受付って、ただお問い合わせ内容を聞いて記入するだけじゃないんですね。

お客様が何に困っているのかをしっかり聞いて、
それを現場のスタッフへつないだり、
できる方法を一緒に考えたり

私もこれから、そんな対応ができるようになりたいです！

まだまだ覚えることはたくさんありますが、まずは一つずつ。

焦らずしっかり覚えて、できることを増やしていきたいと思います！

以上、出勤2日目のモンちゃんでした！

～～～～～困った事があればまずご相談を～〜〜〜～～～

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解体・土地の売却 等ご相談
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琉球畳・畳フローリング・
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皆さんこんにちは！ベンリー津島店メェー隊長です(#^^#)

今日は、お仕事とは少し離れたベンリー津島店の日常を。

実は私、メェー隊長、9月14日が誕生日なんです！

そんな私に今日、ブンブンこと副店長が、
「ちょっと早いけど、誕生日プレゼント！」
と、お菓子をプレゼントしてくれました(*'ω'*)

しかも単に普通のお菓子ではなく……

某ドラマが好きという情報と、大の抹茶味好きという、
日常の会話から情報を収集済のブンブン(´_ゝ｀)

ドラマコラボのお菓子と、抹茶ラテのスイーツという、
センス抜群なプレゼントでした(((o(*゜▽゜*)o)))

こういうものを選んでくれるあたり、

さすがブンブンです(笑)

普段はそれぞれ別々の現場へ出たり、
見積りへ走ったり、事務所で電話対応をしたり。

忙しい日はみんなバタバタしていて、
ゆっくり話す時間もなかなかありませんが、
こんな風にスタッフ同士でふざけたり、笑ったりしながら
毎日楽しく仕事をしています。

仕事をする上では、もちろん真剣に。

でも、スタッフ同士は仲良く楽しく！

そんなベンリー津島店です(@^^)/~~~
 

ブンブン、ちょっと早めの誕生日プレゼント
ありがとう！

……ちなみに。

誕生日はまだ9月14日ですので、他のスタッフの皆さん。

まだ間に合いますよ！（笑）
 

今日はそんな、ベンリー津島店の日常のひとコマでした！


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皆さんこんにちは！
ベンリー津島店です。

今日は予定していた作業があったのですが、
ちょっとした予定変更がありました。

店長が予定していたドラム式洗濯機の移動作業

いざ対応しようとしたところ、
安全な作業に必要な人数を確保することができず、
無理に作業するのではなく
明日の朝へ変更させていただくことになりました。

安全に作業するためには、
内容によって必要な人数を揃えることも大切です。

そして予定変更によって、少し時間が空いた店長。

そんなタイミングで……当日のご相談が！

今回は、トタンの撤去です。

見積りの際「急遽今日お願いできますか？」というご相談、
すでにスタッフが現場へ出ているなど、
どうしても対応できない日もあります。

ですが今日のように、
予定の変更や作業の進み具合によって時間が空き、
タイミング良く対応できることもあります！

こればかりは、その日のご予約状況や
スタッフの現在地などによって変わるため、
「今日なんだけど、お願いできるかな？」

という場合も、まずは一度お電話でご相談ください。

対応できるスタッフがいるか、
その時の状況を確認させていただきます！

今日は予定変更から始まりましたが、
その空いた時間もしっかり別のお困りごとへ。

店長、トタン撤去へ行ってらっしゃい！


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皆さんこんにちは(^^)ベンリー津島店PCO担当NOBUです。

今日は店で電話番のはずが朝からレスキュー案件が立て続けに入り
かなりてんてこ舞いな１日になりました。

カギに水漏れに、おまけにハチ駆除、でも皆さんがありがとうと
喜ばれていたので、これもありかも

 

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皆さんこんにちは(^^)ベンリー津島店メェー隊長です。
 

今日は午前中、
いつもお世話になっている津島市の「牛頭山 宝寿院」様へ、
スタッフ全員で動物供養に伺ってきました。

ベンリー津島店では、
ハチやシロアリ、ゴキブリ、毛虫など、
害虫駆除のご依頼をいただくことがあります。

また、ネズミやイタチ、ハクビシンなどの
害獣対策では、できる限り追い出しや侵入経路を塞ぐ
などの対応を行いますが、仕事を通して
さまざまな生き物の命と関わる機会があります。

人が安心して生活するためには、
どうしても駆除や対策が必要になることがあります。

私たちにとっては「仕事」の一つではありますが、
相手も同じ命あるもの。
 

だからこそ、
ただ駆除して終わり、対策して終わりではなく、
これまで仕事を通して関わってきた生き物たちへ
感謝の気持ちを持ち、
きちんと手を合わせる時間も大切にしています。
 

今日はスタッフ全員で宝寿院様へ伺い、
日頃関わってきた動物や生き物たちを
供養していただきました。

普段はそれぞれ違う現場へ向かい、
なかなかスタッフ全員で一緒に行動することもありません。

今日はみんなで静かに手を合わせ、
改めて命について考える時間となりました。
 

これからも、お客様の暮らしや安全を守ることはもちろん、
私たちが仕事を通して関わる命への感謝も忘れず、
一つ一つのご依頼に向き合っていきたいと思います。
 

本日は、そんなベンリー津島店の
少し違った一日をご紹介しました。


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